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售后服务/Service

售后服务

本厂提供的所有售后服务均建立在使用我公司产品的客户。凡在本厂购买产品的用户,均自动享受本厂的售后服务。本厂为用户提供优质全面的售后服务,不论用户有什么问题,都将得到本厂客户服务部周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类,如本厂能处理的,由本厂负责解决用户的问题,如属于其他原因,客户服务部将迅速帮助用户,尽快解决用户的问题。

产品质量问题

本厂提供的产品都是出厂时经过检验,达到有关产品质量标准的合格产品。如果用户购买本厂产品出现质量问题,请与客户服务部联系,我们将针对用户 的具体问题,分别处理。在本厂,用户作为消费者所依法享有的权利得到充分的尊重。

产品运送问题

受多种因素影响,本厂产品的运送,会根据用户要求选择铁路快运、铁路快件、铁路慢件、公路物流、货车配货、邮局专递等承运单位。不论采用何种方式运送产品,用户都有权要求产品收到时包装完整,所有附件齐全。如果用户收到的产品在运输中损坏或丢失,请用户立即与承运单位联系。


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